Gafasparaeclipsesolar.com pertenece a Sacha Rodríguez Resa siendo una tienda online especializada en venta de gafas certificadas para observación de eclipses solares.
1.- Consideraciones Previas
Las siguientes clausulas de de compra en nuestra página web se adaptan exclusivamente a las relaciones contractuales entre los usuarios de la página web denominados CLIENTES y el vendedor Sacha Rodríguez Resa con domicilio para esta actividad en C/ Portugal Nº17 de Zaragoza, propietario del sitio web www.gafasparaeclipsesolar.com.
Los usuarios que realicen compras en www.gafasparaeclipsesolar.com aceptan plenamente los presentes términos y condiciones quedando vinculados por éstas tal y como estuvieren redactadas en el momento de la contratación. Será requisito indispensable la lectura y aceptación de los términos y condiciones con carácter previo a la compra de cualquier producto a través de www.gafasparaeclipsesolar.com
Sacha Rodríguez Resa se reserva el derecho a modificar los términos y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, estas siempre están accesibles desde la página web, para que el usuario pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.
2.- Objeto del contrato
Sacha Rodríguez Resa se compromete a suministrar los productos ofrecidos en nuestra página web a cambio de una prestación económica. El acceso y uso de nuestra página web compromete a respetar los Términos y Condiciones y todas cuantas normas figuran en el presente contrato por parte del cliente.
3.- Entrada en Vigor
Estos Términos y Condiciones, junto con la confirmación de pedido, constituyen el contrato entre Sacha Rodríguez Resa y el Cliente para el suministro de productos. No se aplicarán cualquier otros Términos y Condiciones.
Se entenderá que el CLIENTE está de acuerdo con las condiciones generales que se prevean en este texto desde el momento en que acepta que ha leído y está de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
4.- La realización del pedido
Se aceptará cualquier cliente que sea mayor de edad y podrá completar el pedido rellenando el formulario de datos personales que aparece en la pantalla de formalización de pedido y a la que se accede realizando clic en el botón ‘Confirmar’. Con el formulario rellenado y una vez seleccionada la forma de envío y de pago podrá finalizar el pedido haciendo clic en el botón ‘Finalizar pedido’.
Una vez realizado el pedido le enviaremos un correo electrónico de confirmación con el detalle de todos los artículos seleccionados que tiene intención adquirir y la asignación de su número de pedido, Sacha Rodríguez Resa entiende que nos está haciendo una oferta de compra de los artículos que haya seleccionado de acuerdo con estos Términos y Condiciones. Sacha Rodríguez Resa se reserva el derecho de aceptar o no el pedido.
En el momento que Sacha Rodríguez Resa acepte su pedido se notificará la aceptación emitiendo una confirmación del pedido, esta confirmación se realizará en los datos facilitados por el CLIENTE en el formulario de datos personales. En el caso de NO aceptación la comunicación se realizará por las mismas vías.
En algunas ocasiones puede ser que alguno de los artículos adquiridos no se puedan suministrar por algún motivo, debido a que el artículo este deteriorado o en mal estado para la venta o que no se disponga de stock. Sacha Rodríguez Resa se compromete a ponerse en contacto con el CLIENTE en el plazo máximo de 7 días e informarle de la incidencia detectada y realizar todos los esfuerzos necesarios para suministrarle el artículo adquirido o bien proponerle algún otro artículo alternativo, si no acepta nuestras sugerencias cancelaremos su pedido en relación con los artículos que no podamos suministrar y le devolveremos cualquier suma de dinero que nos hubiera satisfecho por tales artículos. La devolución de estas sumas de dinero será el límite de nuestra responsabilidad con el CLIENTE.
El pedido será enviado dentro de los límites de stock disponibles. Si alguno de los artículos solicitados no estuviera en stock, le comunicaremos el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s). En caso de que no estuviese interesado en esperar, podrá solicitar la devolución de los importes que haya satisfecho por dicho artículo.
Sacha Rodríguez Resa pone a disposición del cliente sobre aquellos artículos que no se puedan suministrar conjuntamente en su pedido inicial a regalar los portes de envío sobre cualquier envío posterior para completar la entrega total de su pedido.
Muy ocasionalmente, los precios de los productos mostrados en nuestra página web pueden ser especificados de forma errónea y mostrar un precio inferior al correspondiente. Cuando suceda esto y, si nosotros hemos confirmado su pedido, le contactaremos inmediatamente con el fin de emitir una nueva confirmación de pedido con el precio correcto. En el supuesto que el precio que corresponda sea muy superior, el CLIENTE podrá cancelar su pedido y le reembolsaremos cualquier cantidad que ya hubiese satisfecho.
El CLIENTE tiene el derecho de revocar un pedido en el plazo de 7 días hábiles de la realización del pedido y como hora de revocación del último día las 12.00h hora española. Durante el período de revocación el Cliente podrá cancelar su pedido sin coste adicional alguno.
Sacha Rodríguez Resa suministrará todos los artículos indicados en la confirmación de su pedido, conforme a los presentes Términos y Condiciones.
5.- Características de los artículos publicados
Sacha Rodríguez Resa publica en nuestra página web con la mayor atención y calidad posible la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas, fotografías, videos, catálogos y manuales de funcionamiento procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes.
6.- Precios
El precio de todos los artículos está claramente visible en la página web. El precio y las condiciones de los productos ofrecidos podrán variar, pero en cualquier caso siempre regirán para el CLIENTE el precio y las condiciones que había en el momento de la realización del pedido.
Todos los precios indicados en nuestra página web y para residentes en la Unión Europea se rigen con el tipo de IVA vigente en España según la tipología de cada artículo y su gravamen. En el caso que el CLIENTE resida fuera de la Unión Europea o bien en alguna zona de España especial como Islas Canarias, Ceuta y Melilla los precios NO incluyen el IVA, siendo en todo momento responsabilidad del cliente de pagar los impuestos locales en el país o zona especial del destino.
El precio del envío se calcula automáticamente en función del destino, peso y volumen de la mercancía a enviar, el precio puede ser en una horquilla entre 4.95€ y 60€ IVA Incluido.
En algunos países o zonas también existe el cobro de la gestión aduanera, todos estos costes corresponden al CLIENTE siendo cobrados por la empresa de transportes como empresa intermediaria. Los aranceles y normas en las aduanas varían en los diferentes países y es difícil conocer su funcionamiento y costes con exactitud.
Sacha Rodríguez Resa siempre informará del coste del envío de su pedido detallado antes de la confirmación del pedido al finalizar el proceso de contratación.
7.- Modalidades de pago aceptadas
Pago mediante tarjeta de crédito
El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito, realizándose la operación en el momento de realización del pedido. Sólo se aceptan tarjetas Visa y Mastercard. Sacha Rodríguez Resa utiliza el sistema denominado SSL (Secure Sockets Layer), sistema de pago en un entorno seguro ya que permite el cifrado de la información transmitida durante la transacción, asegurando la confidencialidad de la misma entre el CLIENTE y nuestra entidad bancaria.
Si el CLIENTE escoge el pago con tarjeta bancaria, el pedido del no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por entidad bancaria. Por razones de seguridad, Sacha Rodríguez Resa verifica pagos realizados mediante este sistema.
Por motivos de seguridad Sacha Rodríguez Resa se reserva el derecho de solicitar un documento de identidad y un justificante del domicilio, que deberá enviarnos por correo electrónico que oportunamente se le indiquen, para acreditar la veracidad de los datos proporcionados por el CLIENTE.
Pago por transferencia bancaria
El CLIENTE deberá realizar una transferencia bancaria a nuestra cuenta por el importe total del pedido especificado en la confirmación del pedido, una vez que Sacha Rodríguez Resa tenga constancia de la recepción del pago, se procederá al envío del pedido.
En la transferencia bancaria deberá indicar el nombre de la persona o entidad a la cual se facturará el pedido y el número de pedido asignado en el momento de la realización del pedido, la transferencia se ha de realizar a nombre de:
Gafas Para Eclipse Solar
ENTIDAD: La Caixa
CUENTA:
IBAN / BIC ES / BSAB ESBB
Sacha Rodríguez Resa le recordará mediante un correo electrónico que ha de realizar la transferencia bancaria hasta que usted realice la misma, en el caso que no realice el pago en el plazo máximo de 5 días laborables, Sacha Rodríguez Resa se reserva el derecho de anular el pedido.
8.- Entrega de su pedido
Sacha Rodríguez Resa envía al CLIENTE todos los productos adquiridos en la dirección de entrega facilitada por el CLIENTE en el formulario de datos personales facilitado en la confirmación del pedido.
El proceso se entrega se define en tres puntos bien definidos:
• Validación del pago realizado por el CLIENTE.
• Preparación del pedido
• Recepción de la mercancía por parte de la empresa de transporte
Este proceso de se realiza en el plazo máximo de 7 días desde la validación del pago.
Sacha Rodríguez Resa informará al CLIENTE de la entrega de la mercancía a la empresa de transportes, mediante un correo electrónico para que pueda realizar el seguimiento de la entrega de su pedido.
El plazo de entrega del pedido se establece entre 1 y 7 días laborables desde la salida de nuestros almacenes, según la modalidad de tipo de transporte escogido por el CLIENTE. Se entienden las horas y los días como horas y días laborables, excluyendo así Sábados, Domingos y días festivos locales o nacionales en la ubicación de Sacha Rodríguez Resa o bien en la localidad destino. Si por alguna causa imputable a Sacha Rodríguez Resa se superara este plazo, comunicaremos al Cliente la incidencia y le propondrá soluciones alternativas.
En algunas zonas especiales Islas Canarias o países extracomunitarios el plazo de entrega se puede alargar a más días de los establecidos habitualmente.
El CLIENTE se compromete a que él u otra persona designada se encuentren en el domicilio indicado para la recepción de la mercancía. En caso de no estar la primera vez, el transportista insistirá en varias ocasiones. Si aún no se pudiera entregar el pedido, éste nos será devuelto, con la consiguiente devolución al CLIENTE del pago efectuado menos los gastos de envío y devolución de la mercancía que correrán a cargo del CLIENTE.
Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños causados del transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el CLIENTE deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a Sacha Rodríguez Resa por correo electrónico dirigido a Sacha Rodríguez Resa en el plazo más breve posible desde la recepción del pedido y nunca superior a 2 días hábiles desde la recepción, para poder instar la devolución del producto o productos afectados y proceder a la sustitución por otro en condiciones óptimas o bien, realizar el reembolso del precio pagado por el mismo, según nos indique en dicho fax o correo electrónico.
9.- Garantías de los productos suministrados
Todos los productos suministrados por Sacha Rodríguez Resa están garantizados. Nos comprometemos a reparar gratuitamente, reemplazar por uno nuevo o efectuar el correspondiente abono si cualquiera de sus productos adoleciera de un defecto de fabricación en un plazo de 3 años desde la fecha de la factura de compra, en algunas ocasiones el fabricante puede ofrecer una garantía superior, siendo esta la que prevalecerá. En todos estos casos todos los gastos de devolución del producto y envío del nuevo producto o el mismo reparado, corren a cuenta del cliente. En cualquier caso Sacha Rodríguez Resa autorizará por escrito como proceder en la resolución de la incidencia directamente desde nuestra tienda o bien a través del servicio técnico de la marca. Una vez finalizado el periodo de garantía los costes de reparación, substitución del producto irán a cargo del CLIENTE así mismo como todos los costes de transporte vinculados.
Si el cliente desea que nos encarguemos de la recogida del articulo este servicio tendrá un coste de 12,95 € para España penínsular y 15 € para Baleares. Este servicio NO está disponible para Canarias Ceuta y Melilla ni para otros paises diferentes de España. En el caso que sea algun artículo que sea de un peso superior a 8 Kg o sus dimensiones sean grandes se cotizará en cada caso este coste.
10.- Devoluciones y cambios
De acuerdo con la normativa vigente sobre productos de protección individual y artículos de uso personal, las gafas para la observación de eclipses solares no admiten devolución ni reembolso una vez entregadas al cliente.
Dado que se trata de un producto de seguridad ocular diseñado para la protección frente a la radiación solar, su manipulación o uso previo a una posible devolución imposibilita garantizar su estado original y su nivel de protección. Por este motivo, y conforme a lo establecido en el Artículo 103, letra e) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no es aplicable a estos productos.
Al realizar la compra de este artículo, el cliente acepta expresamente esta condición y reconoce que no podrá ejercer el derecho de desistimiento una vez recibido el producto.
11.- Servicio de atención al cliente
Si desea ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente:
Puede enviarnos un mensaje a través de info@gafasparaeclipsesolar.com
12.- Obligaciones de Gafas Para Eclipse Solar y del Cliente
Gafas para Eclipse Solar se compromete a poner a disposición del Cliente toda la información necesaria relativa a los productos que ofrece así como a los pedidos. Gafas para Eclipse Solar no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor y en caso de falta del CLIENTE o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.
El Cliente se compromete a rellenar los formularios de pedido y sus campos según las instrucciones indicadas. El Cliente también se compromete a abonar el precio del producto, con los impuestos correspondientes y los gastos de envío.
Únicamente es aplicable un código promocional por pedido, todos los códigos promocionales vigentes únicamente se pueden aplicar en los artículos sin ningún tipo de descuento aplicado.
Le recordamos que es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados. Gafas para Eclipse Solar no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Cliente de los datos contenidos en los productos adquiridos.
Gafas para Eclipse Solar no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos.
13.- Protección de datos personales
De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de carácter personal, le informamos que los datos que voluntariamente nos facilite a la hora de realizar cualquier compra, así como la dirección IP del ordenador desde el que se realice la compra, pasarán a formar parte de un fichero titularidad de Sacha Rodríguez Resa con la finalidad de gestionar su compra, envío, servicio postventa y atención al cliente. En el caso de la recogida del dato de la dirección IP (Internet Protocol número de identificación) se realiza única y exclusivamente por motivos de seguridad, para el caso de utilización fraudulenta de su tarjeta de crédito.
Podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento, por correo electrónico a info@gafasparaeclipsesolar.com especificando en el asunto la “Ref LOPD”.
Agradeceríamos mantuviese sus datos personales actualizados, para que el Responsable del Fichero Sacha Rodríguez Resa pueda cumplir con su obligación de mantenerlos exactos y puestos al día.
El CLIENTE se compromete a facilitar datos veraces y relativos a su persona, asumiendo cualquier tipo de responsabilidad en cuanto a la inexactitud de los datos y/o manipulación de datos relativos a terceras personas, ya que Sacha Rodríguez Resa presumirá que los datos han sido facilitados por el titular de los mismos y que son exactos y veraces.
14.- Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado en nuestra página web (ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes, vídeos) son propiedad de Sacha Rodríguez Resa. Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeta a una autorización previa y expresa de Sacha Rodríguez Resa.
15.- Ley aplicable y jurisdicción
El presente contrato será interpretado y se regirá conforme la legislación española y europea vigente.
CLIENTE y Sacha Rodríguez Resa se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Zaragoza.